Skip to main content
Hayu Kasir punya dua cara memperbaiki transaksi yang sudah selesai. Batalkan transaksi dipakai untuk kesalahan di hari yang sama, sedangkan Retur dipakai saat pembeli mengembalikan barang. Keduanya dibuka dari detail transaksi di menu Laporan.

​
Batalkan atau retur?

​
Membatalkan transaksi

1

Buka transaksinya

Buka Laporan, tab Transaksi, lalu pilih transaksinya.
2

Ketuk Batalkan transaksi

Pilih Alasan. Untuk alasan Lainnya, tulis keterangannya di Catatan.
3

Konfirmasi

Ketuk Batalkan transaksi, lalu Ya, batalkan.
Saat dibatalkan, stok barang kembali otomatis, poin pelanggan ikut dikoreksi, dan kasbon dari transaksi itu ikut dibatalkan. Transaksi tetap tersimpan di riwayat dengan tanda DIBATALKAN.

​
Memproses retur

1

Buka transaksinya

Buka Laporan, tab Transaksi, lalu pilih transaksinya dan ketuk Retur.
2

Pilih barang dan jumlahnya

Pilih Retur penuh atau Retur sebagian. Untuk retur sebagian, atur Jumlah retur setiap barang.
3

Tentukan stok

Biarkan Kembalikan ke stok menyala bila barangnya masih bisa dijual. Matikan untuk barang rusak.
4

Isi nominal dan cara pengembalian

Periksa Nominal retur (tidak boleh melebihi batas yang ditampilkan), lalu pilih Kembalikan dengan, misalnya Tunai. Pilih Alasan.
5

Proses

Ketuk Proses retur, lalu Ya, proses retur. Anda bisa mencetak atau mengirim Bukti retur.
Bila transaksi aslinya kasbon, nominal retur lebih dulu mengurangi sisa kasbon. Hanya kelebihannya yang dikembalikan sebagai uang.

​
Siapa yang boleh?

Membatalkan dan meretur transaksi butuh izin dari peran Anda. Bila tombolnya tidak tampil, minta pemilik usaha mengatur izinnya di Pengguna dan peran.